瑞恒保险经纪有限责任公司

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公司开展佛山供电局客户走访工作

       值此岁末年初,公司以提升客户满意度为标准,深入开展客户走访活动,主动上门征集征求客户意见、建议,倾听客户心声,为进一步改进工作,提升优质服务夯实基础。
       1月25日,公司业务管理部、客户服务部一行六人到佛山供电局进行走访,并就2018年保险经纪服务工作的管理模式、供电责任险索赔工作中存在的难点以及优化提升建议等方面进行了深入探讨和交流。通过现场走访,公司与佛山供电局建立了更为密切的联系,也为2018年提供更好的保险经纪服务奠定了基础。
       在完成广东电网各市级供电局的走访工作后,公司将把搜集到的意见和建议,作为改进服务举措的出发点和落脚点,协调广东电网公司与保险公司一起讨论,做好关键、重点问题的梳理,优化工作流程和环节,形成各方认可且行之有效的解决方案。

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